شرایط و قوانین استفاده از خدمات سیملک
شرکت فاطر پردیس اوستا مهراب (سهامی خاص) با شناسه ملی ۱۴۰۱۰۰۴۱۸۷۰ در این سند به بیان شرایط و مقررات استفاده از خدمات پلتفرم سیملک (https://simolk.com/) می‌پردازد. سیملک یک پلتفرم ثبت املاک در دسته‌بندی‌های متعدد از قبیل آپارتمان، ویلایی و غیره به منظور خرید و فروش، رهن و اجاره، مشارکت در ساخت از سوی کاربرانی مانند خریداران و فروشندگان املاک، کارشناسان املاک و آژانس‌های املاک است. سیملک مطابق شرایط و ضوابط ذیل نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید. ثبت نام کاربران در وبسایت به معنای قبول کلیه مفاد این سند است و از لحظه ثبت نام، این سند به منزله قراردادی الزام‌آور میان کاربر و شرکت خواهد بود. بنابراین ضروری است پیش از ثبت نام و استفاده از خدمات سیملک، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده یک) اصطلاحات و تعاریف
واژگان و اصطلاحاتی که در شرایط و مقررات حاضر مورد استفاده قرار گرفته‌اند، دارای معانی به شرح ذیل می‌باشند:
۱) شرکت: منظور شرکت فاطر پردیس اوستا مهراب (سهامی خاص) با شناسه ملی ۱۴۰۱۰۰۴۱۸۷۰ است که از طریق پلتفرم سیملک نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید.
۲) سیملک: منظور وبسایت (https://simolk.com/) است که مالکیت آن تماماً متعلق به شرکت بوده و شرکت از طریق آن به ارائه خدمات می‌پردازد.
۳) کاربر/مشتری: شخصی حقیقی یا حقوقی است که با ورود به وبسایت سیملک از طریق وارد نمودن اطلاعات خود در سیملک ثبت نام می‌کند.
۴) حساب کاربری: منظور حسابی است که کاربر با کلیک بر روی گزینه ورود یا ثبت نام و وارد نمودن اطلاعات خود در سیملک ایجاد می‌نماید.
۵) خدمات سیملک: سیملک یک پلتفرم ثبت املاک در دسته‌بندی‌های متعدد از قبیل آپارتمان، ویلایی و غیره به منظور خرید و فروش، رهن و اجاره، مشارکت در ساخت از سوی کاربرانی مانند خریداران و فروشندگان املاک، کارشناسان املاک و آژانس‌های املاک است.
۶) دارایی‌های فکری: دارایی‌های فکری مانند متون، طرح‌های گرافیکی، عکس، علائم تجاری، لوگو، کدهای نرم‌افزار، اطلاعات کاربران، مشخصات و اطلاعات املاک، محتوای پلتفرم سیملک، ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب است که متعلق به شرکت می‌باشد.
۷) فورس ماژور: منظور از فورس ماژور، وقوع هرگونه حادثه خارجی، غیر قابل دفع و غیر قابل پیش‌بینی است که مستند به فعل یا ترک فعل هیچ‌یک از طرفین (شرکت و کاربر) نباشد. از جمله مصادیق آن می‌توان به سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های واگیردار، قطعی سراسری اینترنت، بروز اختلالات در شبکه‌های بالادست و زیرساختی از جمله شرکت‌های خدمات‌دهنده سرور، اینترنت ایران و یا اینترنت جهانی، قطع سراسری برق و یا دیگر حوادث این چنینی اشاره نمود.
ماده دو) نحوه عملکرد سیملک
نحوه استفاده از خدمات سیملک توسط کاربران به شرح زیر است:
۱) در ابتدا کاربر در سایت سیملک ثبت نام کرده و حساب کاربری ایجاد می نماید.
۲) ثبت ملک از طریق ۳ دسته از کاربران به شرح زیر انجام می‌شود:
الف) فروشنده یا مالک: :ابتدا در بخش ثبت نام، فروشنده لازم است که نوع کاربری خود را خریدار/ فروشنده انتخاب نماید. سپس وارد سیستم شده و با اطلاعات لاگین، به پنل کاربری خود دسترسی پیدا کرده و پروفایل خود را تکمیل می‌کند. در مرحله بعد برای ثبت آگهی ملک از گزینه اضافه کردن ملک جدید وارد فرم ثبت ملک می‌شود. در بخش عنوان ملک، لازم است که یک نام حداکثر ۵ کلمه‌ای انتخاب گردد. در قسمت ثبت ملک، بایستی مشخصات زیر تکمیل گردد:
· نوع ملک (آپارتمان / زمین / باغ و …)
· وضعیت (فروش / اجاره)
· قیمت فروش، اجاره یا رهن (اگر ملک برای فروش است قیمت فروش و اگر برای اجاره یا رهن است قیمت اجاره/ رهن وارد شود)
· تصاویر ملک (حداکثر ۱۰ تصویر و حداکثر حجم قابل قبول 10MB)
· جزییات ملک (متراژ / تعداد خواب / پارکینگ / سال ساخت / انتخاب تاریخ عکسبرداری پانوراما جهت ثبت تور مجازی)
· ویژگی های ملک (هر کدام را دارد تیک بزنید)
· موقعیت ملک (آدرس / استان / شهر / منطقه)
· پیوست (آپلود کردن فایل های مربوط به ملک مانند نقشه پنل و ..)
· اطلاعات تماس (در این بخش، مالک باید یک کارشناس برای ملک خود انتخاب کند. در صورت تمایل به اینکه کارشنای ملک، مالک باشد، گزینه خودم را انتخاب نماید)
· توضیحات خصوصی (این بخش مختص مالک می‌باشد و اطلاعات در این بخش در اختیار عموم قرار نخواهد گرفت)
در نهایت، مالک لازم هست که دکمه ثبت ملک را کلیک و منتظر تأیید ناظر و عکسبرداری پانوراما و ثبت تور مجازی و انتشار ملک باشد.
ب) کارشناس ملک: بعد از لاگین و ورود به پنل کاربری و تکمیل پروفایل، کارشناس باید منتظر تماس و تایید از سوی تیم سیملک باشد. در صورت تایید میتواند از قسمت اضافه کردن ملک جدید، مشخصات ملک را طبق توضیحات فوق تکمیل نماید. در نهایت، گزینه های مورد نظر را مانند کاربر خریدار/ فروشنده تکمیل نماید و به عنوان کارشناس ملک در سیستم قرار خواهد گرفت.
ج) آژانس املاک: بعد از لاگین و ورود به پنل کاربری و تکمیل پروفایل، لازم است ایشان کارشناسان اختصاصی خود را در بخش کارشناسان ثبت نماید. از قسمت اضافه کردن ملک جدید، مشخصات ملک را طبق توضیحات فوق تکمیل نماید. در نهایت، گزینه های مورد نظر را مانند کاربر خریدار/ فروشنده کامل نموده و به عنوان کارشناس ملک در سیستم قرار خواهد گرفت.
۳) نحوه همکاری سیملک با کارشناس ملک بدین نحو است که بعد از لاگین از سوی کارشناس ملک، یک فرم قرارداد الکترونیکی فی مابین سیملک و کارشناس منعقد می‌گردد و سپس از سمت مدیریت مشاورهای سیملک، ملک هایی به کارشناس اختصاص داده می‌شود که لازم است پیگیر امور مربوط به آنها باشد.
۴) نحوه همکاری سیملک با آژانس‌های املاک بدین نحو است که بعد از لاگین از سوی آژانس املاک و بعد از تایید تیم سیملک، به آژانس املاک یک پنل اختصاصی اختصاص داده می‌شود که از طریق این پنل می تواند کارشناس های خود را ثبت کند و ملک های خود را به تفکیک به هر کارشناسی اختصاص دهد
۵) کاربر باید گذرواژه‌ای را که به صورت رمز یکبار مصرف (OTP: One-time Password) جهت استفاده از سایت سیملک به شماره موبایل اعلام‌شده از سوی ایشان ارسال می‌شود، به صورت محرمانه حفظ نماید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهد.
۶) کاربر با اعلام شماره همراه خود به سیملک می‌پذیرد که ایشان پیامک‌های اطلاع‌رسانی خدمات و سرویس‌های ویژه را برای وی ارسال نماید. در صورت تمایل، کاربر میتواند از طریق تماس با مرکز پشتیبانی سیملک به شماره …………………. درخواست نماید که ارسال این پیامک‌ها به وی قطع شود.
۷) در صورتی که در طول دوره استفاده از پلتفرم سیملک جهت ثبت ملک از سوی کاربران، هرگونه به روزرسانی و ارتقایی در خدمات سیملک به منظور رفع مشکلات و بهبود عملکرد خدمات تحت عنوان «به‌روزرسانی (Updates)» عرضه گردد، کاربر می تواند به طور رایگان از آن بهره مند شود. کاربر تصدیق می کند که سامانه سیملک ممکن است خدمات خود را به صلاحدید خود در هر زمان به‌روزرسانی نماید و هیچگونه تعهدی مبنی بر اطلاع‌رسانی به مشتری در خصوص به‌روزرسانی‌های انجام شده نخواهد داشت.
۸) در صورت قطع دسترسی کاربر به خدمات و یا مسدودسازی حساب کاربری در نتیجه نقض تعهدات قراردادی، سیملک مسئولیتی نسبت به حفظ اطلاعات ذخیره شده مشتری در سامانه ندارد.
۹) کاربر میتواند در هر زمان با ارسال ایمیل، درخواست لغو حساب کاربری خود در سیملک را نماید.
ماده سه) شرایط استفاده از خدمات سیملک برای کاربران
۱) سیملک با پایبندی کامل به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌نماید و کاربر نیز موظف است در استفاده از خدمات سیملک پایبند به کلیه قوانین و مقررات کشور باشد.
۲) هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود، به منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی و واجد اعتبار است و امضا کننده را متعهد و ملتزم به مفاد سندی که به طرق مزبور امضا نموده است، می‌نماید.
۳) برای استفاده از خدمات سیملک کاربر باید بالای ۱۸ سال باشد، فرایند ایجاد حساب کاربری را تکمیل نماید و مفاد این سند را قبول نماید، و اطلاعات تماس صحیح و به‌روز خود را ارائه دهد.
۴) استفاده از خدمات سیملک به هیچ عنوان موجد اعطای حق مالکیت نسبت به هر محتوا یا ابزارهایی که شرکت از طریق آن به ارائه خدمات می پردازد، نیست.
۵) کاربر متعهد است از سامانه سیملک به نحو متعارف استفاده کرده و به گونه ای استفاده ننماید که موجب بروز اختلال در سامانه گردد.
۶) کاربر متعهد می‌گردد در وارد کردن اطلاعات ملک، نکات زیر را رعایت نماید:
· تمامی اطلاعات وارد شده ملک یا فرم ها باید واقعی و حقیقی باشد.
· ملک باید آماده فروش بوده و از لحاظ قانونی مشکلی نداشته باشد.
· درخواست تصویربرداری ۳ بعدی باید توسط شخص مالک یا نماینده قانونی وی در بخش املاک ۳ بعدی صورت بگیرد.
· ملک جهت تصویربرداری باید مرتب و تمیز باشد و از تصویربرداری از محل هایی که ازدهام وسایل و بهم ریختگی دارد معذوریم.
۷) انتشار هرگونه محتوای غیرقانونی، مغایر با شئونات اسلامی، ضددینی، آزاردهنده، افتراآمیز، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، زشت و غیراخلاقی، سوءاستفاده‌کننده، خشونت‌آمیز، تهدیدآمیز، رعب‌انگیز، مضر، مبتذل، ناپسند و رکیک و هرگونه مطالب قابل اعتراض اکیدا ممنوع است. کاربر در این خصوص در قبال اشخاصی که امکان بهره برداری آنها از حساب کاربری خود را فراهم کرده است از جمله کارکنان خود مسئول است. در صورتی که برای سامانه سیملک محرز گردد که رفتار کاربر در حین بهره‌برداری از خدمات سامانه سیملک موجب نقض مفاد این توافق‌نامه گردیده است، حق مسدود نمودن و یا غیرفعال کردن حساب کاربری و خدمات ارایه شده به ایشان را همراه با مطالبه خسارت حسب قوانین کشور را دارد.
۸) کاربر باید اطلاعات حساب کاربری و گذرواژه خود را به صورت محرمانه حفظ نموده و نباید مشخصات حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد. در غیر این صورت مسئولیت کلیه عواقب آن با کاربر است.
۹) در صورتی که در نتیجه استفاده اشخاص ثالث از حساب کاربری کاربر هرگونه خسارتی متوجه سیملک گردد، کاربری که حساب کاربری خود را در اختیار شخص مذکور گذاشته است مسئول جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود.
۱۰) کاربر متعهد است از وبسایت سیملک به گونه‌ای که باعث آسیب دیدن، از کار انداخته شدن یا معیوب شدن آن شود، استفاده نکند و تلاشی برای دسترسی به اطلاعاتی که عمداً در دسترس عموم قرار نگرفته‌اند، ننماید.
۱۱) کاربر حق تغییر، ویرایش، واگذاری به غیر، مهندسی معکوس، تلاش برای دستیابی به کدهای اصلی (source code یا de-compile) محصولات و خدمات سامانه سیملک را ندارد.
۱۲) کاربر متعهد می‌گردد هرگونه استفاده افراد ناشناس از حساب کاربری خود یا فعالیت‌های مشکوک به نقض امنیت حساب کاربری که شامل سرقت اطلاعات حساب کاربری یا خطر انتشار این اطلاعات است را بلافاصله به سامانه سیملک اطلاع‌رسانی نماید.
۱۳) کاربر متعهد است از اقدامات زیر و هرگونه اقداماتی که موجب بروز اختلال در سیملک می شود خودداری نماید:
● دسترسی به دیتا، اطلاعات، سرورها، حساب‌های کاربری، بانک‌های اطلاعاتی و… که کاربر مجاز به دسترسی به آنها نیست
● جعل هویت پرسنل سامانه سیملک و یا استفاده از هرگونه هویت جعلی
● اقدام به کاوش، اسکن، تست و آنالیز آسیب‌پذیری سیستم‌ها، شبکه، سرورها و نقض امنیت و سیستم‌های احراز هویت
● اقدام به ایجاد اختلال، مداخله و غیرفعال نمودن خدمات هر یک از کاربران، سرورها و شبکه‌ها شامل و نه محدود به حملات “overloading”, “flooding,” ,“mail bombing,” ,“denial of service” و یا ”Crashing”
● هرگونه اقدام برای در اختیار گرفتن خدمات، حساب کاربری و اطلاعات شخصی سایر مشتریان
● هرگونه اقدام برای دور زدن یا تغییر سیستم مالی و صدور صورت‌حساب های خدمات
ماده چهار) حقوق و تعهدات سیملک
۱) مسئولیت حفظ رمز عبور حساب کاربری به عهده خود کاربر می‌باشد و شرکت هیچگونه مسئولیتی درباره آن ندارد.
۲) استفاده از سرویس سیملک برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است و در صورت استفاده غیرقانونی توسط کاربر، سیملک همکاری لازم را با مراجع ذی‌صلاح خواهد داشت اما هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۳) در صورتی که کاربر در استفاده از خدمات سیملک با اختلال یا عدم کارکردی مواجه شود، میتواند از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در وبسایت سیملک با کارشناسان سیملک صحبت کند. در صورتی که اختلال پیش‌آمده منتسب به سیملک نباشد، سیملک مسئولیتی برای جبران خسارت به کاربر نخواهد داشت.
۴) هر کاربر مسئول کلیه رفتارها و اقداماتی است که از طریق حساب کاربری خود در سیملک انجام می‌دهد و شرکت در خصوص رفتار کاربران در این پلتفرم مسئولیتی بر عهده ندارد.
۵) در صورت تخلف از هر یک از مقررات این سند، کاربر ممکن است با مسدودی حساب کاربری خود مواجه شود. در این حالت کاربر مسئول جبران کلیه خسارات وارده به سیملک است و سیملک حق پیگیری حقوقی موضوع را نیز خواهد داشت. معیار تشخیص نقض تعهدات قراردادی توسط کاربر، صلاحدید معقول شرکت/ شخص است.
۶) کلیه محتواهای ایجادشده در وبسایت سیملک تماماً داری اصالت بوده و در تنظیم و نگارش آنها کلیه حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث رعایت گردیده است.
۷) در صورتی که بنا به حدوث فورس ماژور، تاخیر یا عدم کارکردی در ارائه خدمات سیملک به وجود آید شرکت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
ماده پنج) حل و فصل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف فیمابین شرکت و کاربر، طرفین حتی الامکان موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل می‌نمایند. در این خصوص کاربر متعهد به همکاری با شرکت و ارائه اطلاعات لازم و عنداللزوم حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد. در صورت عدم حصول توافق از این طریق، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مراجع قضایی ذی‌صلاح مراجعه نماید.
ماده شش) مالکیت دارایی‌های فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی متصور در خصوص دارایی‌های فکری شامل و نه محدود به علامت تجاری، حق کپی‌رایت تصاویر و اطلاعت املاک و غیره انحصاراً در مالکیت سیملک بوده و حق انحصاری بهره‌برداری از آن متعلق به سیملک است و استفاده از خدمات سیملک، هیچگونه حق مالکیت مادی و معنوی برای کاربر به وجود نمی‌آورد. هرگونه نقض این مالکیت از قبیل استفاده از علامت، استفاده از نام و عنوان اثر و سایر حقوق، حسب مورد موجب طرح دعوای حقوقی و کیفری خواهد بود.
ماده هفت) حفاظت از حریم خصوصی
سند سیاست حریم خصوصی در این خصوص لازم‌الاجرا بوده و جزء لاینفک این قرارداد است.
ماده هشت) تغییرات سند حاضر
۱) شرکت مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی است این تغییرات از طریق مقتضی به اطلاع کاربران خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع‌رسانی، کاربر به استفاده خود از خدمات سیملک ادامه دهد، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی او است.
۲) هرگونه اخطار و اطلاعیه مربوط به سیملک از جمله اطلاعیه موضوع بند ۱ همین ماده، تنها به ایمیل و یا شماره تماس اعلامی کاربران هنگام ثبت نام ارسال و به آنها اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۳) در مواردی که شرایط و مقررات حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این کسب و کار می‌باشد.
۴) اگر بخشی از مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات مندرج در این سند نامعتبر، غیر قانونی یا غیر قابل اجرا شود یا به واسطه مقررات قانونی و ضوابط حاکم، اجرای بخشی از سند حاضر ناممکن گردد، تنها همان بخش از مفاد سند نامعتبر، غیر قانونی، غیر قابل اجرا و ناممکن شده و با امکان قابلیت تفکیک در مفاد آن، سایر بخش‌های سند مانند قبل قابل الاجرا است.
۵) عدم اعمال یا تاخیر در اعمال هر یک از حقوق و اختیارات مندرج در این سند، تحت هیچ عنوانی به منزله انصراف از آن حقوق یا اختیارات و همچنین اعمال برخی از حقوق و اختیارات به منزله انصراف از سایر حقوق و اختیارات تلقی نمی‌گردد و سیملک میتواند هر زمان مطابق با مندرجات این سند، حقوق و اختیارات خود را اعمال نماید.
پایان